Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Postamester
Leírás
Text copied to clipboard!
Postamestert keresünk, aki felelős lesz a postahivatal mindennapi működésének irányításáért és felügyeletéért. A postamester kulcsszerepet tölt be a postai szolgáltatások hatékony és pontos lebonyolításában, valamint a munkatársak vezetésében. Feladatai közé tartozik a postai küldemények kezelése, a pénzügyi tranzakciók felügyelete, az ügyfelek kiszolgálása, valamint a postahivatal adminisztratív és logisztikai folyamataiban való aktív részvétel. A postamesternek biztosítania kell, hogy a szolgáltatások megfeleljenek a jogszabályi előírásoknak és a vállalati szabályzatoknak. Emellett fontos szerepe van a helyi közösséggel való kapcsolattartásban és a postai szolgáltatások népszerűsítésében is. A pozíció betöltőjének kiváló szervezőkészséggel, vezetői képességekkel, ügyfélorientált szemlélettel és problémamegoldó készséggel kell rendelkeznie. A postamester felelős a munkatársak beosztásáért, képzéséért, valamint a postahivatal költségvetésének kezeléséért is. A munkakör magában foglalja a postai küldemények átvételét, feldolgozását és továbbítását, a pénzügyi szolgáltatások (pl. csekkbefizetés, pénzutalás) lebonyolítását, valamint a reklamációk és panaszok kezelését. A postamesternek rendszeresen jelentéseket kell készítenie a vezetőség számára, és gondoskodnia kell a postahivatal biztonságos működéséről. Elvárás a precizitás, a megbízhatóság, a jó kommunikációs készség, valamint a stresszhelyzetekben való helytállás. A pozíció ideális olyan személyek számára, akik szeretik a változatos, felelősségteljes munkát, és szívesen dolgoznak emberekkel. A postamester munkája hozzájárul a helyi közösség mindennapi életének gördülékeny működéséhez, és lehetőséget biztosít a szakmai fejlődésre is.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A postahivatal napi működésének irányítása
- Postai küldemények kezelése és továbbítása
- Ügyfelek kiszolgálása és tájékoztatása
- Pénzügyi tranzakciók felügyelete
- Munkatársak beosztásának és képzésének koordinálása
- Adminisztratív feladatok ellátása
- Jelentések készítése a vezetőség számára
- Reklamációk és panaszok kezelése
- A postahivatal biztonságának biztosítása
- Kapcsolattartás a helyi közösséggel
- Szabályzatok és jogszabályok betartása
- Költségvetés kezelése és nyilvántartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség (felsőfokú előny)
- Legalább 2 év vezetői tapasztalat
- Kiváló szervezőkészség
- Jó kommunikációs és problémamegoldó képesség
- Ügyfélorientált szemlélet
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- Precizitás és megbízhatóság
- Stressztűrő képesség
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Jogszabályok és szabályzatok ismerete
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen vezetői tapasztalattal rendelkezik?
- Volt már hasonló pozícióban?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen ügyfélkezelési tapasztalatai vannak?
- Hogyan motiválja a munkatársait?
- Milyen informatikai ismeretekkel rendelkezik?
- Hogyan biztosítaná a postahivatal hatékony működését?
- Milyen tapasztalata van pénzügyi tranzakciók kezelésében?
- Hogyan old meg egy reklamációt?
- Miért szeretne postamester lenni?
